En allt viktigare del av sitt varumärke är en domän-adress – i Sverige är det nästan obligatoriskt med en .se-domän. Men, enligt Bolagsverket har det blivit allt vanligare att nyregistrerade bolag går miste om sin .se-adress för att någon annan hinner före.

Det verkar alltså finnas aktörer som sätter i system att hålla koll på nyregistrerade eller kungjorda bolagsnamn. Innan bolaget själv hinner registrera adressen så har den alltså blivit tagen. I de lindrigaste fallen leder det ju till en kostnad för att köpa rättigheterna. I värsta fall får man ta en mycket sämre domän-adress och stora problem med sammanblandning av namnen.

Det bästa är alltså att registrera den .se-domän man vill ha i samband med registrering av ett bolag. Generellt är det ju bra att inte vänta med att registrera domän så fort man bestämt sig för ett domännamn – oavsett om det gäller bolagsnamn eller en produkt – kostnaden för domänen är marginell i jämförelse med problemen som kan uppstå. Domänen kommer ju vara central i projektets webbstrategi.

De senaste åren har vi vid årsskiftet försökt skriva något om aktuella webbtrender man bör vara medveten om. Stark framväxt har ju senaste åren gällt sociala medier, men även behovet att anpassa sig till nya algoritmer från Google som påverkat vad som krävs för att komma högt i resultatlistorna. Men inför 2012 finns en ny tydlig trend som kommer påverka de flesta som ska göra en ny webbsatsning, anpassning till Smartphones och Läsplattor.

Som ses av våra senaste artiklar på bloggen så är detta en trend vi tar på allvar och som vi märker från många av våra kunder. Läs gärna dessa artiklar så får du lite mer information.
- Appar till mobiler, vad avgör om de behövs?
- Bör vi ha en mobilanpassad hemsida? 

Samtidigt är ju en relevant fråga hur pass avancerad man ska låta besluten om webbsatsningar bli. Svaret är nog egentligen ganska enkelt. Fortfarande är en vanlig traditionell hemsida det rätta för de flesta företag. Ska man göra särskilda upplagor av webbplatsen för vissa användare så måste det finnas ett tydligt syfte. Användarna kanske behöver vissa funktioner i telefonen, eller kanske en stor andel av målgruppen är ungdomar, eller så är syftet med webbplatsen knutet till någon geografisk placering.

Men helt klart är också en trend att behovet av kompetens för att kunna fatta beslut om marknadsföring på nätet ökar markant från år till år. Inte oväntat växer också de resurser företagen avsätter för att lyckas med sin internetsatsning.

I sin webbstrategi måste man idag räkna med de mobila enheterna – smartphones och surfplattor. Enligt en undersökning surfar 1 av 3 svenskar hellre genom mobilen än datorn. Det är ju givetvis positivt att företagets sida på så sätt gjorts mer mobil, men utmaningen är ju att kunna presentera sitt företag på ett tydligt sätt eftersom det rör sig om mycket mindre skärmyta.

I denna artikel kommer vi titta lite på vad en mobilanpassad hemsida är och vilka åtgärder som ert företag kan behöva göra för att nå mobilsurfarna.

Till att börja med är det ju bra att klargöra att det inte handlar om en app. Det handlar helt enkelt om att anpassa sin hemsida så den ser bra ut och är överskådlig när den visas i en mobil enhet. (Är du intresserad av appar så kan du läsa vår artikel: ”Mobil-app, ett måste i vår webbstrategi?”)

Alla hemsidor går att besöka med hjälp av en mobil/surfplatta, men frågan är hur sidan ser ut. Eftersom formatet på skärmen är annorlunda jämfört med en dator och det dessutom på mobiler är mycket mindre skärm så kan er nuvarande sida upplevas som ganska svårnavigerad med en mobil enhet.

Det är inte svårt att testa hur er sida ser ut. Det är bara att skriva in er webb-adress i mobilens webbläsare och se hur det ser ut. Har ingen anpassning gjorts är det mycket troligt att upplevelsen inte blir speciellt bra.

Vad mobilanpassningen av hemsidan innebär beror lite på vad man vill uppnå med sin sida. Den enklaste anpassningen går ut på att man ser till att den sida man har presenteras på det bästa sätt som går i mobilen/surfplattan. Är det dock en tjänst man vill fokusera på så kan anpassningen innebära en helt egen sida för den tjänsten. Ett exempel på det senare är Eniro. Jämför sidan http://www.eniro.se/ och http://wap.eniro.se/ där den anpassade varianten har mindre funktionalitet men kan minimeras till mycket mindre storlek på skärmen.

Här finns fler exempel på hur sidor anpassats för mobila enheter:

• Blocket – mobil.blocket.se
• Facebook – touch.facebook.com
• SVT Play  – svtplay.se/mobil
• Wikipedia – sv.m.wikipedia.org

Några gemensamma punkter som är tydliga är:

• Designen är oftast i stående format istället för liggande som på vanliga hemsidor.
• De tjänster man presenterar är ofta begränsade.
• Navigering måste struktureras om för att kunna vara hanterbar i det mindre formatet.
• Bilder måste begränsas ganska hårt och måste kunna skalas ner mycket och fortfarande fylla sin funktion.

Man får alltså analysera sitt tillgängliga material och beroende på det se hur det kan anpassas till mobilsurf. Det kan kännas som en onödig utgift, men eftersom det mobila surfandet bara ökar och ökar så kommer det att vara en viktig del i företagets webbstrategi.

Den mobila marknaden har formligen exploderat i och med de nya mobila enheterna i form av smartphones och surfplattor och har blivit ett allt vanligare steg i ett företags totala webbstrategi. I Apples App Store finns idag över 500.000 appar och det har gjorts över 18 miljarder nedladdningar.  Android Market har över 250.000 appar och 6 miljarder nedladdningar.

Fördelarna med en mobil-app är ju ganska tydliga: Användarna har alltid med sig mobilen. Dessutom presenterar en app varumärket tydligt och skapar ett starkare engagemang för tjänsten.

Det är alltså lätt att förstå att det finns nya möjligheter både till marknadsföring och även försäljning. Nästan alla större företag har lanserat åtminstone en mobil-app. Man kan lätt få känslan att en app kommer vara lika självklar som en hemsida för alla företag.

Men frågan är ju ändå om det är en nödvändig investering för företaget och hur man i så fall ska tänka när man planerar utvecklingen av sin app.

Det första man måste tänka på är vilken funktion appen skall ha. En nyckelfaktor är att den ska fokusera på en eller ett fåtal funktioner. Den funktion man väljer att fokusera på är något som användaren skall känna är endast tillgänglig via appen eller i alla fall mycket enklare än via t.ex. hemsidan. Som exempel har många banker en begränsad  inloggning till banken via en app. Det går inte att göra lika mycket via appen men inloggningen och gränssnittet är mycket enklare vilket gör att användaren hellre använder appen än loggar in på vanligt sätt.

I de flesta fall kan man nog inte räkna med att kunna ta betalt för appen. Det blir istället en marknadsföringskostnad som tjänar till att bygga varumärket. Kan man få många att regelbundet använda sin app så vinner man ju helt klart mycket i kundernas engagemang vilket i sin tur leder till mer försäljning.

Har man alltså en tjänst som kunderna skulle använda regelbundet och som ger de ett tydligt mervärde så kan en app definitivt vara värt att fundera på.

Om en app inte är aktuellt i dagsläget så kanske man istället ska fundera på om den nuvarande hemsidan kan mobilanpassas. Det är ju ett första steg för att ens webbstrategi skall omfatta de mobila enheterna. Läs i så fall vår artikel ”Mobilanpassad hemsida som en del i vår webbstrategi?”

Fundamentalt är förståss att webbstrategin måste skräddarsys till den egna verksamheten. Är det en större eller mindre verksamhet det gäller? Hur stor del av marknadsföringen ska avsättas för detta? Vilken potential har webben att öka försäljningen? Vilka andra värden kan en genomtänkt webbnärvaro generera? Vilka resurser finns för webbpublicering? Hur ska sociala medier användas? Osv…

Dessa frågor behöver analyseras och initieras på ledningsnivå för att kunna få lämpligt genomslag. Särskilt är detta fallet eftersom en webbstrategi är långsiktig, inget man genomför i all hast med vänster handen.

Den över allt annat avgörande frågan är ju vilka framtida intäkter webborienterade resurser kan förväntas ge. Kommer dessa resurser kunna bidra till en ökad marknadsandel? Att hitta en nivå på sin webbstrategi som ger affärsnytta är det optimala och bör vara syftet med att ta fram en långsiktig plan. Även för mindre företag kan förhållandevis ganska omfattande resurser försvaras i vissa fall.

Några grundläggande moment:
- Avsätt resurser för kontinuerlig webbpublicering, och sätt upp regler för hur publicering ska utföras.
- Ta med sökordsmarknadsföring i budgeten för att öka trafiken till webbplatsen.
- Analysera vilka målgrupper som finns och säkerställ att lämplig kommunikation finns med dessa via hemsidan.
- Inkludera omvärldsbevakning i  strategin i synnerhet vad andra säger om er och vad konkurrenterna pysslar med.
- Säkerställ lämplig uppföljning på ledningsnivå så strategin når ända fram…

Några enkla tips när det gäller sociala medier finns i vår artikel: Sociala medier + Webbstrategi = Självklart!

För större verksamheter börjar man ofta dessa sorters projekt med en förstudie av någon lämplig webbyrå som sedan också stöttar i genomförandet. Själva har vi ofta fått förtroendet att hjälpa våra kunder med rådgivining och förstudier inom området Internetmarknadsföring och Webbstrategi.

Så svaret på frågan hur en genomtänkt Webbstrategi ska se ut finns inget färdigt svar på, men väl utsikten till en resa med potential att nå framgång via nya medier…!!!

Med jämna intervaller gör Google större uppdateringar på sina algoritmer för ranking av webbplatser. Det är dessa algoritmer som värderar i vilken ordning olika webbplaster ska listas på för ett givet sökord. Ska argonovabloggen.se ligga på första sidan eller andra sidan för sökordet ”webbstrategi”? det är en typfråga som dessa algoritmer ger svaret på. Vad innebär då denna uppdatering?

Allmänt så har de senaste uppdateringarna premierat unikt innehåll som uppdateras och utökas regelbundet, så också denna gång. Mer konkret så verkar Google adressera stora sajter med lågkvalitativt innehåll som är byggda i syfte att påverka Google att ranka webbplatser högre eller att enbart driva trafik till dessa webbplatser. Uppdateringen tangerar alltså frågor om etik inom sökmotormarknadsföring, och ju mer i gråzonen man jobbar destu högre är risken att man får smäll på fingrarna.

Resultatet av denna typ av uppdateringar i samspel med att en allt större andel verksamheter jobbar aktivt för att komma högt på sökmotorerna gör att sökmotormarknadsföringen gradvis förändras och möjligheterna att lyckas till en låg kostnad minskar succesivt. Man kommer inte runt att det krävs löpande egen publicering och det har en tendens att vara förhållandevis resurskrävande.

I vårt arbete med webbstrategi ingår sökmotoroptimering som en viktig komponent, men det ställer allt större krav för att lyckas leverera resultat.

Spaltmeter skrivs om de sociala mediernas betydelse för webben och som en ny möjlighet inom marknadsföring i allmänhet och internetmarknadsföring i synnerhet.

Det enda som fanns för dryga året sedan var Communities och Bloggar, men det som nu hänt som förändrat scenen är ju genomslaget för Facebook, Youtube och andra nya kommunikationskanaler.

Målet med detta inlägg är att lista några grundläggande tips och förslag som kan funka för mindre verksamheter som vill testa några av dessa nya kanaler.

 Några enkla tips hur du kan marknadsföra din verksamhet, i första hand på facebook:

- Forma en webbstrategi som inkluderar lämpliga tidsresurser. (Att lyckas kräver engagemang, påhittighet och en del tid. Smart är att tilldela någon som känner för detta att lägga viss tid / vecka.)
- Skapa ett företagskonto på facebook och lägg upp en grundläggande presentation om ditt företag inklusive bildmaterial, gör det gärna personligt.
- Gör en plan hur du under första månaderna kan ha ett regelbundet flöde av inlägg/händeleser på ditt konto. (Tex nyheter, events, vad som helst när det gäller företaget, verksamheten och ev kunder.)
- Se till att anställda och bra kunder tar med ditt konto på sin vänlista så du får spridning att du finns.
- Varför inte spela in en, eller flera filmer om er verksamhet där verkliga personer i företaget förklarar vad ni gör och hur duktiga ni är… Lägg upp filmen på Youtube och koppla ihop med kontot på facebook. Behöver inte vara proffsigt men däremot personligt…
- Sträva efter att få inlägg från besökare så det blir flervägskommunikation och anordna någon event/tävling eller liknande med något pris för att motivera andra att bidra till din yta.
- Det handlar inte bara om att få en affär, facebook är också en yta för mer informell information, ta med sådant, gör det personligt.

Sammanfattningsvis så är det inte hela världen att testa lite olika saker där kanske inte allt håller högsta nivå. Mycket viktigt däremot är uthållighet och att man är ute där och publicerar kontinuerligt med ett hyfsat innehåll.

I ett inlägg längre fram kommer vi skriva om hur man mer konkret kan nå ut B2B med hjälp av facebook.

Lycka till med din webbstrategi, självklart ska Sociala medier vara med på en lämplig nivå…

För somliga kommer orden lätt, för andra krävs det en hel del svett… När det gäller webbpublicering så kan inte nog betonas vikten av att ha säljande och genomtänkta texter som möter besökaren direkt. En hake kan vara att textinnehållet till en ordinär hemsida på 5 – 10 undersidor kan kosta 15 – 20.000 SEK + moms att ta fram. Priset för kvalificerad copywriting samt för krävande översättning kan tyckas vara ganska högt, särskilt om webbproduktionen i övrigt ligger på en budget i samma storleksnivå.

Vad ska man då tänka på om man vill skriva på egen hand? Viktigast är att samtliga målsidor dit trafik anländer kräver en högre nivå av textkvalitet, och följaktligen kan man göra det lite enklare för sig om man fångat besökarens intresse. I praktiken innebär detta att tex startsidan bör ha välformulerade texter som direkt anger vad det gäller på ett tilltalande och kortfattat sätt. När man sedan klickar sig vidare eller väljer att ta del av en mer teknisk text är det inte lika avgörande. Ska man köpa redaktionella texter eller översättningstjänster kan ju det också vara ett alternativ, att man bara köper de allra viktigaste delarna och försöker klara resten själv.

När det gäller översättningar så kan detta innebära att man kan fuska med vissa texter via något automatisk översättningsverktyg, tex Google translate. Kom ihåg att det är betydande merkostnader om du har mycket text i bilder när du ska få in de översatta texterna på de olika språken.

Webbstrategi – Hur man lyckas på nätet!

I vår artikel webbstrategi för e-handel målar vi upp en värld av utmaningar och svårigeheter som öppnas för den som tänker börja med e-handel. För att balansera något kommer här några fördelar med e-handel som andra säljkanaler har svårt att matcha.

- Ger möjlighet att öka försäljniningsvolymen
- En kanal för marknadsföring
- Saknar geografiska begränsningar
- Alltid öppet
- Du kan nå nya kundsegment
- Möjlighet att stärka ditt varumärke / produktmärken
- Kanal för service
- Minska kostnader i fråga om butikshyra olikn.
- Ökad möjlighet att förstå kunderna genom webbanalys
- Multikanalförsäljning enklare på nätet

Skulle tro att denna lista ger övertygande argument för de flesta som bedriver handel att också överväga försäljning på nätet.

Ytterligare något tips om hur du kan lyckas med din webbstrategi för e-handel kan vara att också väga in Long tail-försäljning, och inte bara sikta på volymprodukter. Att dessutom göra kundservice till ett medvetet konkurrensvapen kan ofta vara mycket effektivt.

Men som sagts tidigare, e-handel lyckas inte utan vidare, till en början krävs att man gör en analys och tar fram en webbstrategi, Gör det!