Skillnaden mellan en vanlig kundtjänst och sociala medier är, att i de sociala medierna kan ALLA se klagomål och kritik från kunden. Vitsorden syns också men det är ingen nyhet att dåliga referenser sprider sig fortare än de bra. Missnöjda kunder och personer som bara är ute efter att skada kallas ibland ”troll”. Från din och ditt företags sida är det viktigt att hantera dessa ”troll” rätt.
Continue reading “Handskas rätt med dina kunder i de sociala medierna” »
De senaste åren har de sociala medierna fått en allt större roll i företags internetsmarknadsföring. Facebook, Twitter och nu senast Pinetrest, är några av de aktörer som dominerat marknaden hittills. Företag har börjat förstå att och hur de kan använda sociala medier för att praktiskt skapa 
kommunikation med sin målgrupp. Vår kamp är att få bort rädslan som ofta hänger ihop med frasen ”sociala medier” som företag ofta har. ”Det krävs för mycket tid, engagemang och kostar kanske pengar…”
Det gör det inte. det är enkelt och roligt och som med allt annat krävs det bara lite intresse och kunskap.
Google Penguin har gjort att många sajter tappat sina placeringar. Vid Googles uppdatering Panda straffades sajter med spammigt innehåll, nu kan du bli straffad för bland annat värdet på dina länkar. Ryktet säger att värdet av inlänkar kan minska med Penguin om de kommer från en, enligt Google, dålig sida. Det ställer nya krav på din webbstrategi och ditt arbete med sökmotoroptimering. Continue reading “Google Penguin – Vilka krav ställer det på er webbstrategi?” »
Du har givetvis din kommunikativa plattform i ordning, du har målgruppsanpassat dina texter och vet syftet med innehållet på din hemsida. Självklart vet du också hur din hemsida ska skötas och hur du ska marknadsföra den.
Eller?
Lät det jag nyss nämnde som grekiska? Det är en av anledningarna till att du kan behöva en webbredaktör.